Algemene voorwaarden

Artikel 2 Toepasselijkheid;           
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door de Opdrachtgever met Opdrachtnemer reeds gesloten en nog te sluiten Overeenkomsten voor zover deze betrekking hebben op paarden. Bij aanvaarding door Opdrachtnemer van elke aan hem gegeven opdracht ontstaat een verbintenis tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer (de Overeenkomst), waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

2. Uitgezonderd van deze algemene voorwaarden zijn alle Overeenkomsten, waaronder alle te sluiten overeenkomsten, tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer die geen betrekking hebben op paarden. In die gevallen zijn de Algemene Voorwaarden van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde van toepassing.

3. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de Opdrachtgever binden Opdrachtnemer niet. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden gelden alleen tussen Partijen indien Opdrachtnemer vooraf schriftelijk met deze aanvullende en/of afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.

Artikel 3 Totstandkoming Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen tot het sluiten van een Overeenkomst zijn vrijblijvend, tenzij tussen Partijen anders is overeengekomen.

2. De tussen Opdrachtgever en de Opdrachtnemer te sluiten Overeenkomst is eerst rechtsgeldig vanaf het moment dat de Overeenkomst door Opdrachtnemer schriftelijk is bevestigd, dan wel wanneer Opdrachtnemer met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen en/of de te leveren medicamenten heeft geleverd en/of heeft toegediend.

3. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om, indien een aanbod tot het sluiten van een Overeenkomst uiteindelijk niet tot een definitieve Overeenkomst leidt, alle kosten in rekening te brengen die Opdrachtnemer heeft moeten maken om de aanbieding aan de Opdrachtgever te verstrekken.

4. Opdrachtnemer heeft het recht om het sluiten van een Behandelingsovereenkomst, ten aanzien van een aan haar ter behandeling aangeboden Patiënt, te weigeren en/of om slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen, indien Opdrachtnemer van mening is dat behandeling van Patiënt geen ofwel onvoldoende kans op succes heeft tenzij Opdrachtnemer op grond van wettelijke en/of gedrags-/ tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de aangeboden Patiënt wel te behandelen.

Artikel 4 Inhoud Overeenkomst
1. De tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst leidt tot een inspanningsverbintenis van Opdrachtnemer tot het leveren van een diergeneeskundige behandeling en/of advies en/of het uitvoeren van een keuring en/of in het kader daarvan te leveren en/of toe te dienen medicamenten.

2. Opdrachtnemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3. Opdrachtnemer en Dierenarts heeft het recht de Overeenkomst of een gedeelte daarvan te laten uitvoeren door derden, waaronder een of meer andere Dierenartsen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met de Opdrachtgever anders is overeengekomen. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.

4. De  Overeenkomst kan ook bestaan uit het verkopen, leveren en/of het toedienen van diergeneesmiddelen door Opdrachtgever en/of in opdracht van derden, waaronder toediening in opdracht van overheidsinstanties.

5. Het enkele feit dat Opdrachtnemer betrokken is bij de verkoop, levering en/of toediening van diergeneesmiddelen en/of daarbij bijstand verleent, ontslaat de Opdrachtgever en/of derden niet van de op Opdrachtgever en/of de betreffende derde ter zake de Patiënt uit hoofde van de Wet op de Diergeneesmiddelen rustende administratieve verplichtingen.

6. De Opdrachtgever stemt er mee in dat Opdrachtgever desgewenst digitaal met hem en met derden kan corresponderen.

Artikel 5 Tussentijdse beëindiging Overeenkomst
1. De tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst wordt tussentijds beëindigd door:
a. het uitdrukkelijk verzoek van de Opdrachtgever, waarbij Opdrachtgever door Opdrachtnemer zo nodig zal worden gewezen op de mogelijke gevolgen van deze voortijdige beëindiging voor de Patiënt en, indien beëindiging geschiedt tegen het advies van de Dierenarts en/of Opdrachtnemer in, erop zal worden gewezen dat dit zal geschieden op risico van de Opdrachtgever en zo nodig kan de Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover een schriftelijke verklaring laten afleggen;
b. het overlijden van de te behandelen Patiënt;
c. een eenzijdige beslissing van Opdrachtnemer, indien Opdrachtnemer van mening is dat van haar redelijkerwijs niet kan worden gevergd dat de diergeneeskundige behandeling zal worden voortgezet omdat er geen redelijke kans (meer) is op een beoogd en/of gewenst resultaat;
d. een eenzijdige beslissing van Opdrachtnemer indien het vertrouwen tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever op ernstige wijze is verstoord.

2. Indien de Overeenkomst op eenzijdig verzoek van Opdrachtnemer tussentijds wordt beëindigd dan zal Opdrachtnemer, alvorens hiertoe over te gaan, de Opdrachtgever hierover informeren en zijn motivatie aan de Opdrachtgever uiteenzetten tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.

3. Indien de Overeenkomst voortijdig zal worden beëindigd dan zal de overeengekomen vergoeding naar rato van de wel reeds uitgevoerde werkzaamheden bij de Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij er sprake is van ondeelbare werkzaamheden. Dit naar beoordeling van Opdrachtnemer.

Artikel 6 Tarieven 
1. Opdrachtnemer stelt de in rekening te brengen tarieven en honoraria vast volgens zijn eigen tarieven naar gelang tijd en omstandigheden. Op de nota wordt de berekende BTW vermeld. Cliënt heeft voorafgaand aan de behandeling kennis kunnen nemen van een overzicht van de geldende tarieven en gemiddelde prijzen van gangbare behandelingen en ingestemd met de tarieven en de te verwachten kosten.

2. Indien meer nota’s openstaan worden niet-integrale betalingen daarvan geacht te strekken tot voldoening van de eerst vervallende.

3. Opdrachtnemer heeft het recht om, indien de Opdrachtgever de Patiënt na voltooiing van de diergeneeskundige behandeling niet of niet tijdig bij Opdrachtnemer ophaalt, alle daarmee gepaard gaande extra kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen waarbij betalingen allereerst zullen strekken tot voldoening van de verschuldigde kosten vervolgens tot voldoening van de verschenen rente en pas daarna tot voldoening van de oudste openstaande factuur.

4. Opdrachtnemer heeft het recht om in voorkomende gevallen voorafgaand aan de uitvoering van zijn werkzaamheden van de Opdrachtgever een aanbetaling te verlangen en niet eerder met zijn werkzaamheden aan te vangen dan nadat het bedrag door Opdrachtnemer is ontvangen, tenzij Opdrachtnemer op grond van wettelijke en/of gedrags-/tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de aangeboden Patiënt direct te behandelen.

Artikel 7 Betaling door Zakelijke relaties
1. Betaling van de nota van Opdrachtnemer kan direct na de verrichting per pinbetaling of contant geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Voor andere betalingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij betaling na deze termijn kunnen administratiekosten in rekening gebracht worden.

2. Bij niet-tijdige betaling zal de Zakelijke relatie direct in verzuim zijn en is de Zakelijke relatie de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd over de hoofdsom of het restant van de  vordering.

3. Indien de Zakelijke relatie in verzuim is en tot incasso wordt overgegaan, is de Zakelijke relatie, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op de maximale vergoeding volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

4. De Zakelijke relatie is niet gerechtigd verrekening, uit welke hoofde dan ook, toe te passen ten aanzien van bedragen, die door Opdrachtnemer in rekening worden gebracht voor de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden.

Artikel 8 Betaling door Consumenten
1. Betaling van de factuur van Opdrachtnemer door de Consument kan direct na de verrichting per pinbetaling of contant geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Voor andere betalingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum in welk geval administratiekosten in rekening gebracht kunnen worden.

2. Bij niet-tijdige betaling zal de Consument direct in verzuim zijn en is de Consument de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd over de hoofdsom of het restant van de vordering.

3. De Consument is de gerechtelijke incassokosten en buitengerechtelijke kosten verschuldigd als betaling uitblijft binnen 14 dagen na de ontvangst van een aanmaning. De gerechtelijke incassokosten zijn gelijk aan de geldende en door de rechtspraak gepubliceerde liquidatietarieven.  De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op de maximale vergoeding volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 9 Klachten
1. De Opdrachtgever is verplicht om de door Opdrachtnemer te verrichten prestatie en/of te leveren medicamenten onverwijld te keuren op direct constateerbare gebreken en/of onvolkomenheden. De Opdrachtgever dient klachten over de verrichte diensten binnen 30 dagen nadat de werkzaamheden zijn beëindigd of nadat de gebreken en/of onvolkomenheid aan de Opdrachtgever kenbaar is geworden, aan Opdrachtnemer (bij voorkeur schriftelijk) te berichten, bij overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens Opdrachtnemer ter zake van enige gebrek en/of onvolkomenheid vervalt.

2. Indien Opdrachtnemer de klacht over de verrichte prestatie gegrond bevindt, heeft Opdrachtnemer te allen tijde het recht om:
a. indien dat nog mogelijk is, deze prestatie alsnog binnen een redelijke termijn op de juiste wijze te verrichten of;
b. het door de Opdrachtgever verschuldigde bedrag te crediteren, zulks ter keuze van Opdrachtnemer.

Artikel 10 Aansprakelijkheid
1. Indien de door Opdrachtnemer verrichte dienst bestaat uit een advies of een keuring is  Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige ‘schade’ -vermogens- en gevolgschade daaronder uitdrukkelijk begrepen- veroorzaakt door het uitvoeren van de keuring dan wel door onjuistheden en onvolledigheden in het opstellen van het advies- of onderzoeksrapport, tenzij vaststaat dat deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de Dierenarts.

2. De aansprakelijkheid van de Dierenarts, alsmede Opdrachtnemer, jegens de Opdrachtgever en derden voor schade voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van de Overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de Dierenarts in het desbetreffende geval aanspraak geeft, echter steeds met een maximum van € 250.000,- en vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis. De polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering liggen bij Opdrachtnemer ter inzage, waarvan een afschrift op eerste verzoek van de Opdrachtgever kosteloos zal worden verstrekt.

3. In onderling overleg kunnen partijen schriftelijk afwijken van het in lid 2 genoemde maximumbedrag van € 250.000,-, waarbij dit bedrag niet hoger zal zijn dan het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de Dierenarts of de Opdrachtnemer in het desbetreffende geval aanspraak geeft.

4. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, of deze geen dekking biedt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 50.000,- of het aan de Opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium, als dat hoger is.

5. Opdrachtnemer die informatie verstrekt over de invoer van dieren in Nederland en/of uitvoer van dieren naar landen buiten Nederland en daarbij geldende in- en/of exportvoorschriften verleent slechts onverschuldigde bijstand, waarbij een succesvolle invoer of uitvoer op geen enkele wijze wordt gegarandeerd en waarbij de dierenarts en/of Opdrachtnemer, tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van de dierenarts en/of Opdrachtnemer, niet aansprakelijk is voor enige schade en/of kosten van welke aard dan ook verband houdend met de betreffende (pogingen tot) invoer of uitvoer van dieren.

6. Opdrachtnemer sluit, tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van de dierenarts en/of Opdrachtnemer, iedere aansprakelijkheid uit voor schade tengevolge van toediening van diergeneesmiddelen door Opdrachtgever zelf en terzake toediening van diergeneesmiddelen in opdracht van derden, waaronder begrepen toediening in opdracht van overheidsinstanties alsmede letsel en/of schade door de toediening van deze middelen, de eventuele bijwerkingen daarvan en onzorgvuldigheden bij de vervulling van de daarvoor geldende administratieve verplichtingen en daarmee samenhangende bewijsproblemen.

7. Het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst en/of het verrichten van diergeneeskundige behandelingen en/of het in het kader daarvan leveren en/of toedienen van medicamenten en/of het geven diergeneeskundige adviezen, keuringen en diensten, laat geheel onverlet de risicoaansprakelijkheid van Opdrachtgever en/of derden voor door het dier aangerichte schade in de zin van art. 6:179 BW. De werkzaamheden worden steeds geacht plaats te vinden in de uitoefening van het bedrijf en/of de invloedssfeer van de Opdrachtgever.

8. Vergoeding van indirecte schade is uitgesloten waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijfs-)stagnatie.

9. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de Dierenarts of Opdrachtnemer.

Artikel 11 Keuring
1. Indien er sprake is van een Keuring door Opdrachtnemer van paarden, dan gelden in afwijking, ter bevestiging of ter aanvulling van de overige artikelen, de volgende bepalingen uit dit artikel, die middels deze algemene voorwaarden en/of in het ter hand gestelde keuringsrapport uitdrukkelijk van toepassing zijn verklaard.

2. De Keuring heeft enkel betrekking op de gezondheidsaspecten van het paard volgens het onderzoeksprotocol van het keuringsrapport; nimmer mag enige toekomstverwachting of  waarborg over kwaliteit van het paard hieruit worden afgeleid. Tevens wordt er geen enkele garantie afgegeven over slachtwaardigheid van het betreffende dier conform EU regels.

3. De beoordeling is de persoonlijke opinie van de desbetreffende Dierenarts en deze is gebaseerd op algemene diergeneeskundige opinie alsmede op zijn/haar persoonlijke ervaring of die van zijn collega’s. Deze opinie is een momentopname van de tijdens de Keuring heersende condities van het paard. De Opdrachtgever is gehouden, de door andere(n) dan de Dierenarts zelf, uitgevoerde operaties, medicaties dan wel ondeugden en verborgen gebreken aan de Dierenarts te melden. Bij de Keuring kan geen aansprakelijkheid aanvaard worden jegens gevolgen van medicatie, door andere(n) dan door de Dierenarts voorgeschreven, die van invloed kunnen zijn op het keuringsresultaat.

4. Noch de keurende Dierenarts, noch Opdrachtnemer, is aansprakelijk voor enige schade, vermogensschade en gevolgschade daaronder uitdrukkelijk begrepen, veroorzaakt door het uitvoeren van een keuring dan wel door onjuistheden en onvolledigheden in het opstellen van het onderzoeksrapport, tenzij vast staat dat deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de keurende Dierenarts.

5. Ter zake de in lid 4 van dit artikel genoemde aansprakelijkheid, komt slechts de Opdrachtgever een vorderingsrecht toe jegens de keurende Dierenarts en/of Opdrachtnemer. Anderen dan de Opdrachtgever kunnen aan het onderzoeksrapport geen enkel recht, zoals een recht op schadevergoeding ontlenen.

6. Onverminderd het in dit artikel bepaalde is de aansprakelijkheid van de keurende Dierenarts en/of Opdrachtnemer, te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van de keurende Dierenarts en/of Opdrachtnemer in het voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft, echter steeds met een maximum van € 22.689,-. De aansprakelijkheid is tevens beperkt tot een termijn van 9 maanden na de datum van de Keuring.

7. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van de keurende Dierenarts en/of Opdrachtnemer niet tot schadeloosstelling overgaat, de schade niet door de verzekering wordt gedekt of de schade de maximale verzekerde som overstijgt is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 50.000,-  of, het aan de Opdrachtgever door de Dierenarts en/of Opdrachtnemer ter zake in rekening gebrachte honorarium voor de betreffende behandeling als dat hoger is.

8. De aansprakelijkheidsbeperking in dit artikel geldt ook ten behoeve van derden en al dan niet in (loon)dienstverband ingeschakelde dierenartsen, die door de keurende Dierenarts worden ingeschakeld bij de uitvoering van de Overeenkomst.

9. Indien de Opdrachtgever niet de eigenaar is van het te keuren paard, staat Opdrachtgever ervoor in dat de eigenaar toestemming heeft verleend voor het uitvoeren van de diergeneeskundige keuring en zijn daarmee de hiervoor genoemde bepalingen in dit artikel ook ten opzichte van zo’n eigenaar niet zijnde Opdrachtgever van toepassing.

10. Indien de Opdrachtgever en/of derden menen dat de gezondheidstoestand van het paard ten tijde van de onderhavige keuring niet overeenkomt met hetgeen in het onderzoeksrapport is vermeld, dienen zij zulks op straffe van verval van ieder vorderingsrecht jegens de keurende Dierenarts en/of Opdrachtnemer, binnen bekwame tijd nadat dit is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te zijn ontdekt, schriftelijk te melden tegelijkertijd aan respectievelijk de Dierenarts en hun wederpartij en deze wederpartij tot vergoeding van schade aan te spreken, onder gelijktijdige verstrekking van een afschrift van deze melding aan de wederpartij aan de keurende Dierenarts.

11. Röntgenopnames gemaakt in het kader van de keuring worden in principe meegeleverd bij het keuringsrapport. Indien dat niet is gebeurd blijven de foto’s maximaal 2 jaar in bewaring bij Opdrachtnemer. Röntgenopnames en/of kopieën van het keuringsrapport worden niet aan derden verstrekt, tenzij de Opdrachtgever derden toestemming heeft gegeven om geïnformeerd te worden over de Keuring.

12. De hiervoor genoemde bepalingen zijn ook van toepassing indien de Opdrachtgever het onderzoeksrapport niet ondertekend heeft en niettemin het onderzoeksrapport in ontvangst neemt of niettemin het onderzoeksrapport geaccepteerd heeft doordat er geen uitdrukkelijk bezwaar gemaakt is of niettemin gebruikt heeft.

13. Elk geschil met betrekking tot de Keuring zal worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de regels beschreven in het reglement van de Stichting voor Veearbitrage (www.veearbitrage.nl).

Artikel 12 Bijzondere bepalingen
1. Indien de behandeling van de Patiënt daartoe aanleiding geeft heeft de Dierenarts het recht om aan een ieder, zo nodig ook aan de Opdrachtgever, de toegang tot de stallen of een andere locatie, waar de behandeling plaatsvindt, te ontzeggen en/of andere voorwaarden te geven die hij noodzakelijk acht. De Opdrachtgever is gehouden hieraan gehoor te geven.

2. Opdrachtnemer heeft het recht om (onderdelen van) de Patiënt of van de Patiënt afkomstige stoffen te gebruiken voor statistisch en/of wetenschappelijk onderzoek, ofwel in een publicatie te verwerken, tenzij de Opdrachtgever hiertegen uitdrukkelijke en onoverkomelijke bezwaren kenbaar heeft gemaakt. Opdrachtnemer zal zo nodig het voornemen om genoemde gegevens te gebruiken voor onderzoek voorafgaand melden aan de Opdrachtgever.

3. Opdrachtnemer behoudt te allen tijde de eigendom van afschriften, bescheiden en andere informatiedragers zoals bijvoorbeeld röntgenfoto’s die betrekking hebben op de behandelde Patiënt. Opdrachtnemer zal deze bescheiden gedurende 5 jaren bewaren. De Opdrachtgever kan op verzoek, tegen een vergoeding van de kostprijs, afschriften krijgen van deze informatie(dragers) en/of andere bescheiden.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschilbeslechting
1. Op alle opdrachten van Opdrachtnemer en alle met Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. In geval een geschil behoort tot de wettelijke competentie van de Arrondissementsrechtbank, is de rechtbank van de plaats van vestiging van Opdrachtnemer bevoegd van het geschil kennis te nemen, onverminderd de bevoegdheid van Opdrachtnemer een geschil aan de volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.